Une question ?
Nous sommes à vos côtés.
Achats, commandes, paiements ou espace vendeur : décrivez votre besoin et notre équipe vous orientera vers la bonne solution.
Envoyer un message
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
Questions fréquentes
Les premières réponses pour gagner du temps.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte puis ouvrez la rubrique « Commandes ». Vous y trouverez le statut et les informations disponibles pour chaque achat.
Quels moyens de paiement sont prévus ?
GbêkêShop est conçu pour accueillir les principaux moyens de paiement mobile utilisés en Côte d’Ivoire, notamment Orange Money, MTN, Moov et Wave, selon leur disponibilité au moment du paiement.
Comment devenir vendeur ?
Utilisez la page « Devenir vendeur » pour démarrer votre inscription. L’équipe pourra ensuite vous guider dans la configuration de votre boutique et de vos produits.
Que faire si un produit reçu pose problème ?
Contactez l’assistance avec votre numéro de commande, le nom du produit et une description précise du problème. Ces éléments facilitent l’examen de votre demande.
Trouvez GbêkêShop et les boutiques vendeurs
Repérez notre zone d’assistance à Bouaké et consultez les adresses renseignées par les vendeurs de la marketplace.
La carte indique actuellement la zone de Bouaké. Confirmez le point de rendez-vous avec l’assistance avant tout déplacement.
